В процессе подготовки к собраниям жители и сотрудники управляющей компании «Территория» прошли длинный путь. Начало было положено в феврале 2021 года, когда жители дома пригласили Сень Дмитрия приехать к ним в дом, поговорить и посмотреть на реалии их жизни с точки зрения профессионального управляющего. По итогам встречи были принято решение оценить договор управления, помочь разобраться в квитанциях действующей УК, посмотреть на строительные замечания жителей с точки зрения эксплуатации и работы с застройщиком. «Территория» давно работает с известными застройщиками города и знает эту тему очень хорошо.
В марте 2021 года сотрудники УЖК «Территория» провели презентацию своей компании во дворе домов 11а и 11в.
Далее началась работа по определению приемлемых для жителей и «Территории» позиций в отношении управления и эксплуатации домов 11а и11в. Было принято совместное решение подготовить «техническое задание» , описывающее ожидание собственников и возможности их выполнить со стороны управляющей компании. И работа началась… Итог этой многомесячной работы назван Меморандумом о намерениях сторон.
Какие основные вопросы волнуют собственников домов по проспекту Космонавтов 11а и 11в на конец 2021 года? Все они распределены в документе по значимости, прежде всего, для жителей.

1. Вопрос организации и проведения общих собраний собственников (ОСС) выходит на первый план, так как от правильности и достоверности этих собраний и принятых на них решений зависит реальная жизнь каждого собственника, состояние его личного имущества и общего имущества дома. От решений зависит и бюджет домохозяйств, потому что на собраниях утверждаются сборы на содержание имущества и плата за дополнительные услуги. Весь прежний опыт жителей домов с действующей компанией был радикально негативный. Об этом написано во вступительной части меморандума.

2. Вторым по значимости вопросом определен вопрос платы за содержание и ремонт дома. Долгие обсуждения состава работ, стоимости отдельных работ, сборы коммерческих предложений от потенциальных подрядчиков на услуги позволили управляющей компании «Территория» принять решение о возможности оказания запрошенных основных услуг по т.н. «муниципальной ставке». На момент переговоров она составляет 28,16 руб/м2. Кроме этого, «Территория» и жители составили перечень работ по уборке мест общего пользования и придомовой территории в ином, отличном от муниципального, регламенте. Он также есть в Меморандуме. Важным стало то, что все дополнительные услуги, необходимые жителям, выбираются на конкурсной основе с обязательным согласованием советами домов. Также было принято решение о включении в расходы на содержание домофонной системы и видеонаблюдения в основную ставку платы т.е. в муниципальный тариф. Важным стало то, что УЖК «Территория» откроет отдельный счет для каждого дома в выбранном банке и будет публиковать данные этого счета для информации жителей на своем сайте. Все платежи жителей за содержание дома пойдут именно на этот счет, и с этого же счета будут оплачиваться услуги подрядчиков по эксплуатации, уборке и управлению.

3. Важным вопросом оказалась возможность жителей лично общаться с сотрудниками «Территории», поэтому управляющей компанией гарантировано открытие офиса компании в шаговой доступности.

4. Претензионная работа с застройщиком ООО «ПИК-Комфорт» выделены четвертой по приоритетности задачей. Описание текущего состояния дома, истребование реальной проектной документации и сравнение с тем, что получили жители за свои деньги – являются приоритетной задачей «Территории». Получение реальных гарантий и гарантированных законом мероприятий по устранению строительных дефектов - вот задача советов домов и компании «Территория».

5. Проверка и введение в эксплуатацию систем учета коммунальных ресурсов –эта задача не решена за 2 года действующей УК и застройщиком. Нет понимания у жителей кому эти системы принадлежат - жителям или подрядчикам действующей УК. Задача важная и нерешаемая без замены управляющей компании.

6. Дополнительные доходы дома могут помочь жителям решать ряд важных для дома задач без дополнительной финансовой нагрузки на личные кошельки. У «Территории» очень богатый 17-летний позитивный для собственников домов опыт работы в этом направлении. Есть примеры, когда жители оплачивают из этих доходов создание дополнительных систем безопасности, финансируют детские праздники и садовников в своих жилых комплексах. Для жилого квартала Космонавтов это может стать реальностью.

7. Зная, какую часть в платежах занимают отопление, свет и вода (коммунальные услуги) сотрудники «Территории» гарантируют: прозрачность начислений по этим статьям, профессиональную ежедневную работу с поставщиками коммунальных услуг в части контроля параметров качества предоставляемых услуг и, в случаях их нарушения, судебное понуждение к выполнению законных требований собственников на качественные коммунальные услуги и справедливое их распределение и объективный учет.

8. Большая часть отведена выстраиванию конструктивного диалога с собственниками потому, что именно в этом «Территория» видит возможность улучшения качества жизни в комплексе, сближению позиций исполнителей и заказчиков услуг по управлению, минимизации хаоса повседневной жизни. Большая роль в этом процессе отводится представителям собственников – советам домов. Их участие в приемке работ, определению приоритетных направлений, выборе подрядчиков – серьезный шаг к повышению общей грамотности собственников, осмысленности принимаемых ими решений и удовлетворенности жизнью в комплексе.

Цель совместной работы УК и Советов домов - комфортное и безопасное проживание жителей.

Документы по проекту