Результаты онлайн-опросов жителей, пр. Космонавтов, 11В
25.12.2024
Уважаемые собственники помещений многоквартирного дома по пр. Космонавтов, 11В!
В текущем отчетном периоде управляющая компания провела два опроса жителей с целью определения уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению.
В ходе опросов жителями дома были отмечены следующие замечания/предложения:
Предоставляем комментарии в ответ на эти предложения.
1. В настоящее время проводится ОСС. Один из вопросов – проведение выборочного капитального ремонта внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения дома, источником финансирования которого будут являться денежные средства фонда капитального ремонта, находящиеся на специальном счете многоквартирного дома.
Причиной для вынесения вопроса на голосование послужило то, что на системе горячего водоснабжения наблюдается ускоренная сквозная физико-химическая коррозия стенок стальных трубопроводов, коррозионное разрушение резьбовых соединений трубопроводов и запорной арматуры.
Интенсивная коррозия оцинкованных труб в системе горячего водоснабжения может происходить при условии повышенного содержания хлора, хлоридов, нитратов, углекислого газа и кислорода, а также органических веществ. При нагреве воды свыше 40°С начинает активно выделяться кислород, озон, образуется газообразная смесь, которая активно вступает в реакцию с железом, образуя нерастворимое соединение оксид железа, что впоследствии приводит к уменьшению внутреннего диаметра труб.
При существующем технологическом режиме подачи ГВС в домовую внутреннюю систему ГВС срок оцинкованных труб снижается от 3 до 10 лет, что является нарушением п.11.2 СП 30.13330.2020 «Внутренний водопровод и канализация зданий». Происходят систематические подтекания и аварийные ситуации в следствие допущенных нарушений, несоблюдения технологии монтажа грувлочных соединений.
Отсутствует система водоподготовки для обеспечения поставки качественного ресурса потребителю, исключения преждевременного износа системы.
Таким образом, в результате применения коррозионно-активных материалов для систем ГВС и отсутствия мер по стабилизации воды на внутренней поверхности труб произошла электрохимическая коррозия. Данное решение было принято застройщиком без изучения коррозионных свойств, что привело к зарастанию труб и подаче коммунального ресурса (ГВС) недопустимого качества.
После принятого решения собственниками на общем собрании будут произведены работы по ремонту системы горячего водоснабжения дома. Просим проголосовать в бюллетенях, размещенных в Ваших почтовых ящиках.
2. Увеличение периодичности уборки и, соответственно, ее стоимости необходимо рассматривать на ОСС. За качеством следят как сами жители, так и работники управляющей компании. В клининговую службу направлены пожелания о применении профессиональных моющих средств и оборудования для уборки.
3. При проведении регулярных осмотров сотрудниками управляющей компании выявляются неполадки и формируются заявки в подрядные организации для устранения в установленные сроки. Одновременно поступают и заявки от собственников через мобильное приложение управляющей компании или в диспетчерскую службу. Все заявки принимаются в работу, и по их исполнению мы информируем жителей адресно и на сайте. Были проведены продолжительные переговоры и переписка со службой застройщика по устранению строительных замечаний. В итоге облицовочная плитка была восстановлена.
4. Результаты выполнения основных работ по содержанию и управлению всегда размещаются на сайте жилого комплекса и ежемесячно в инфо-канале дома в Telegram.
5. Вопрос современного озеленения был проработан и вынесен на голосование текущего ОСС. Просим проголосовать в бюллетенях, размещенных в почтовых ящиках.
6. Организация дополнительных зон для спорта (турников и т.д.) рассматривается Советом дома, а затем выносится для решения на общем собрании собственников.
7. Обеспечение видеонаблюдения с выводом и мониторингом охранником – это также вопрос общего собрания собственников. Контроль за ЧОП происходит ежедневно. Вопрос о проведении работ по наращиванию общедомовой системы видеонаблюдения в доме, а также об изменении условий оказания услуг службы контроля (мониторинга) за соблюдением порядка на придомовой территории и в местах общего пользования многоквартирного дома решается общим собранием собственников в настоящее время. Просим проголосовать в бюллетенях, размещенных в Ваших почтовых ящиках.
Предлагается провести работы по наращиванию общедомовой системы видеонаблюдения – это монтаж 22 дополнительных цифровых видеокамер, устанавливаемых в подъездах, в лифтах и на придомовой территории в многоквартирном доме и удалённое рабочее место.
8. Вопрос о проведении работ по ежегодному озеленению и благоустройству придомовой территории многоквартирного дома вынесен на голосование общего собрания собственников. Просим Вас проголосовать.
9. Для того, чтобы установить дополнительные камеры, провели обсуждение с Советом дома и определили, где они необходимы, сформировали стоимость затрат и вынесли вопрос на голосование ОСС. Вопрос о модернизации системы видеонаблюдения и об изменении условий оказания услуг службы контроля (мониторинга) за соблюдением порядка на придомовой территории и в местах общего пользования многоквартирного дома вынесен в повестку общего собрания собственников, просим Вас проголосовать.
10. Управляющая компания реагирует на замечания Совета дома, а также жителей о качестве охранных услуг и своевременно передает их руководству службы мониторинга.
Благодарим за активное участие и поддержу!
В текущем отчетном периоде управляющая компания провела два опроса жителей с целью определения уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению.
В ходе опросов жителями дома были отмечены следующие замечания/предложения:
- Улучшить качество ГВС (актуальный вопрос для дома);
- Проводить уборку чаще;
- Мобильность выполнения работ и информирование о выполнении жителей. Обход сотрудниками подъездов и выявление недочетов. Особенно волнуют работы по гарантии от застройщика. Например, по восстановлению облицовочной плитки, которая рушится;
- Раньше отчитывались о ремонтах, сейчас нет. Вывод: ремонты не производятся;
- Проработать вопрос современного озеленения;
- Установить больше конструкций для спорта, турников и т.д.;
- Нужно обеспечить нормальное видеонаблюдение с выводом и мониторингом охранником;
- Нужен дополнительный сбор на услуги садовника и качественное своевременное обслуживание под присмотром профессионала;
- Поставить камеры в лифтах;
- Охрана не вызывает доверия.
Предоставляем комментарии в ответ на эти предложения.
1. В настоящее время проводится ОСС. Один из вопросов – проведение выборочного капитального ремонта внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения дома, источником финансирования которого будут являться денежные средства фонда капитального ремонта, находящиеся на специальном счете многоквартирного дома.
Причиной для вынесения вопроса на голосование послужило то, что на системе горячего водоснабжения наблюдается ускоренная сквозная физико-химическая коррозия стенок стальных трубопроводов, коррозионное разрушение резьбовых соединений трубопроводов и запорной арматуры.
Интенсивная коррозия оцинкованных труб в системе горячего водоснабжения может происходить при условии повышенного содержания хлора, хлоридов, нитратов, углекислого газа и кислорода, а также органических веществ. При нагреве воды свыше 40°С начинает активно выделяться кислород, озон, образуется газообразная смесь, которая активно вступает в реакцию с железом, образуя нерастворимое соединение оксид железа, что впоследствии приводит к уменьшению внутреннего диаметра труб.
При существующем технологическом режиме подачи ГВС в домовую внутреннюю систему ГВС срок оцинкованных труб снижается от 3 до 10 лет, что является нарушением п.11.2 СП 30.13330.2020 «Внутренний водопровод и канализация зданий». Происходят систематические подтекания и аварийные ситуации в следствие допущенных нарушений, несоблюдения технологии монтажа грувлочных соединений.
Отсутствует система водоподготовки для обеспечения поставки качественного ресурса потребителю, исключения преждевременного износа системы.
Таким образом, в результате применения коррозионно-активных материалов для систем ГВС и отсутствия мер по стабилизации воды на внутренней поверхности труб произошла электрохимическая коррозия. Данное решение было принято застройщиком без изучения коррозионных свойств, что привело к зарастанию труб и подаче коммунального ресурса (ГВС) недопустимого качества.
После принятого решения собственниками на общем собрании будут произведены работы по ремонту системы горячего водоснабжения дома. Просим проголосовать в бюллетенях, размещенных в Ваших почтовых ящиках.
2. Увеличение периодичности уборки и, соответственно, ее стоимости необходимо рассматривать на ОСС. За качеством следят как сами жители, так и работники управляющей компании. В клининговую службу направлены пожелания о применении профессиональных моющих средств и оборудования для уборки.
3. При проведении регулярных осмотров сотрудниками управляющей компании выявляются неполадки и формируются заявки в подрядные организации для устранения в установленные сроки. Одновременно поступают и заявки от собственников через мобильное приложение управляющей компании или в диспетчерскую службу. Все заявки принимаются в работу, и по их исполнению мы информируем жителей адресно и на сайте. Были проведены продолжительные переговоры и переписка со службой застройщика по устранению строительных замечаний. В итоге облицовочная плитка была восстановлена.
4. Результаты выполнения основных работ по содержанию и управлению всегда размещаются на сайте жилого комплекса и ежемесячно в инфо-канале дома в Telegram.
5. Вопрос современного озеленения был проработан и вынесен на голосование текущего ОСС. Просим проголосовать в бюллетенях, размещенных в почтовых ящиках.
6. Организация дополнительных зон для спорта (турников и т.д.) рассматривается Советом дома, а затем выносится для решения на общем собрании собственников.
7. Обеспечение видеонаблюдения с выводом и мониторингом охранником – это также вопрос общего собрания собственников. Контроль за ЧОП происходит ежедневно. Вопрос о проведении работ по наращиванию общедомовой системы видеонаблюдения в доме, а также об изменении условий оказания услуг службы контроля (мониторинга) за соблюдением порядка на придомовой территории и в местах общего пользования многоквартирного дома решается общим собранием собственников в настоящее время. Просим проголосовать в бюллетенях, размещенных в Ваших почтовых ящиках.
Предлагается провести работы по наращиванию общедомовой системы видеонаблюдения – это монтаж 22 дополнительных цифровых видеокамер, устанавливаемых в подъездах, в лифтах и на придомовой территории в многоквартирном доме и удалённое рабочее место.
8. Вопрос о проведении работ по ежегодному озеленению и благоустройству придомовой территории многоквартирного дома вынесен на голосование общего собрания собственников. Просим Вас проголосовать.
9. Для того, чтобы установить дополнительные камеры, провели обсуждение с Советом дома и определили, где они необходимы, сформировали стоимость затрат и вынесли вопрос на голосование ОСС. Вопрос о модернизации системы видеонаблюдения и об изменении условий оказания услуг службы контроля (мониторинга) за соблюдением порядка на придомовой территории и в местах общего пользования многоквартирного дома вынесен в повестку общего собрания собственников, просим Вас проголосовать.
10. Управляющая компания реагирует на замечания Совета дома, а также жителей о качестве охранных услуг и своевременно передает их руководству службы мониторинга.
Благодарим за активное участие и поддержу!