Информация об индивидуальных приборах учета
Уважаемые собственники квартир дома по адресу: пр. Космонавтов, 11В!
По многочисленным обращениям управляющая компания демонтировала и отправила в сервисный центр завода-производителя водяной счётчик (ИПУ) с целью возможности ремонта и восстановления телеметрии. По результатам проверки выявлено, что разряжен внутренний элемент питания, отвечающий за передачу электронного сигнала на автоматическую систему считывания.
На сегодняшний день есть три варианта решения проблемы.
- Замена прибора учета на новый со встроенной системой RS-485 (список таких приборов предоставлен компанией «ЮТП-Плюс», можно уточнить у клиентского менеджера);
- Передача показаний в ручном режиме до момента, пока прибор не выйдет из строя.
Значения на табло счетчика и телеметрии будут отличаться, так как интерфейсные показания остановились на моменте выхода из строя элемента питания, а механическая часть продолжала считать потраченную воду.
- Замена элемента питания по гарантии (срок гарантии указан в паспорте ИПУ).
- Заказ демонтажа прибора;
- Доставка его в сервисный центр завода-производителя (адрес и телефон укажем ниже);
- Монтаж после ремонта.
Куда можно обратиться:
- «Территория Мастеров» – демонтаж , установка – 2750 руб., тел.: 226-11-99;
- «ЮТП-Плюс» – демонтаж, установка – 2000 руб., тел.: +7 (991)-895-95-95;
- ООО «Просто Поверка» – работы по гарантии, тел.: 8 (343)-361-13-91.
Собственникам, в квартирах которых ИПУ электроэнергии перестали передавать показания, можно обратиться к поставщику ресурса за услугой определения причины неисправности, а также за ремонтом или заменой устройства по телефону горячей линии: 8 (800)-700-41-12.